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LIVRAISON GRATUITE ÀPD. 750€ RETOUR SUR DEMANDE SOUS 14 JOURS

FAQ

ISODEPOT est la plus grande plateforme e-commerce belge dédiée à l’isolation des bâtiments. ISODEPOT rassemble les plus grandes marques professionnelles pour aider les particuliers à réduire leurs dépenses énergétiques et contribuer à diminuer les rejets de CO2.


Après avoir créé votre compte client, faites vos achats sur ISODEPOT.be en ajoutant dans le panier les produits dont vous avez besoin.


Chez ISODEPOT, nous considérons que le client a droit à des prix bas, 365 jours par an, quelque soit la quantité de m2 dont il a besoin. Il n’y a aucune raison qu’un client qui doit isoler une petite maison paie plus cher l’isolant au m2 qu’un client qui doit isoler un château.


La livraison standard des produits volumineux ou lourds que vous nous commandez sur ISODEPOT.be se fait exclusivement sur palette du lundi au vendredi au prix de 95€ ttc par livraison. En option, nous déposons la marchandise exactement là ou vous le désirez dans votre maison ou sur votre chantier, comme par exemple dans le grenier, les combles, la cave, une chambre à coucher, un abris de jardin… pour autant qu’ils soient accessibles. Et même le samedi ! - Livraison dans la pièce de votre choix: +25€ ttc - Livraison le samedi : +15€ ttc.


La livraison standard des produits volumineux ou lourds que vous nous commandez sur ISODEPOT.be se fait exclusivement sur palette.


La livraison standard des produits volumineux ou lourds que vous nous commandez sur ISODEPOT.be se fait exclusivement sur palette du lundi au vendredi au prix de 95€ ttc par livraison. - Livraison le samedi : +15€ ttc.


En option, nous déposons la marchandise exactement là ou vous le désirez dans votre maison ou sur votre chantier, comme par exemple dans le grenier, les combles, la cave, une chambre à coucher, un abris de jardin… pour autant qu’ils soient accessibles. Livraison dans la pièce de votre choix: +25€ ttc.


Les frais de livraison standard sur palette sont fixés à 59€ ttc partout en Belgique.


Vous pouvez modifier l’adresse de livraison via votre compte client.


Vous pouvez ajouter des adresses de livraison via votre compte client.


Le délai pour vérifier la disponibilité des produits commandés est de 2 jours ouvrés.


Si la marchandise commandée est de stock, le délai moyen est de 4 à 7 jours ouvrables.


Le montant de votre commande est débitée au moment où vous recevez le mail de confirmation de votre commande.


Vous pouvez consulter et télécharger vos factures via votre compte client.


Vous avez la possibilité de payer par cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), par cartes de débit (Bancontact), par applications (Apple Pay, Google Pay) ou par virement bancaire.


En regroupant toutes les grandes marques sur une même plateforme, nous assurons également avec nos distributeurs la garantie du stock pour répondre aux besoins spécifiques de chaque chantier. En cas de rupture temporaire de l’une ou l’autre gamme ou de délai anormalement long, nous avons les capacités de proposer, dans la plupart des cas, des gammes et des marques alternatives équivalentes à votre 1er choix.


La valeur lambda est la conductivité thermique (W/m.K) propre à un matériau = la quantité de chaleur qui traverse un matériau pour une différence de 1° (K ou C) entre les températures des deux faces séparées par 1 m d’épaisseur.
Plus le λD est bas, plus le matériau est isolant.


La valeur R est la résistance thermique (m2.K/W) d’un matériau en fonction de l’épaisseur et du lambda de ce matériau. = détermine la capacité d’un matériau homogène à empêcher le passage de la chaleur. Plus la RD est élevée, plus le matériau est isolant.


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